Главная | Сломалась материнская плата на гарантии могу ли я забрать деньги

Сломалась материнская плата на гарантии могу ли я забрать деньги


Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 82 юристa сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Замена платы Замена платы в телефоне Платят ли материнский капитал Возврат материнской платы Купить материнскую плату для компьютера Замена материнской платы Я сдал в ремонт ноутбук для замены материнской платы.

Плату заменили и в офисе сервисного центра ноутбук работал. Однако дома после нескольких включений и перезагрузок выяснилось, что сначала материнская плата перестала поддерживать работу второго монитора, а затем ноутбук перестал загружаться совсем.

На следующий день я отнес ноутбук обратно в сервис, где сотрудники пытались несколько раз произвести загрузку системы и сказали, что мне стоит подождать прихода специалиста, который поможет решить эту проблему. Затем в ходе продолжающихся попыток включения один из сотрудников задел шнур питания, после чего индикатор питания погас и ноутбук перестал реагировать на попытки включения.

В моем присутствии ноутбук был разобран и специалист пояснил мне, что новая плата сгорела по причине неисправности внешнего блока питания ноутбука. Был составлен новый Акт забора оборудования, в котором было указано: На словах мне сообщили, что производитель с трудом согласился на замену, но придется подождать несколько недель пока плата придет из Китая.

Перед окончанием дневного срока, установленного законом для проведения гарантийного срока, я позвонил в сервисный центр, чтобы узнать, когда я могу забрать свой ноутбук. Однако, другой сотрудник сообщил, что они якобы получили письмо от фирмы производителя, что данный случай не является гарантийным и замена платы проводится не будет.

Мне было предложено забрать свой ноутбук без всяких компенсаций. На мое замечание о том, что во-первых я к ним обратился повторно потому, что в первый раз услуга по замене платы была выполнена некачественно, а во-вторых это сотрудники сервиса сожгли плату в моем присутствии, - мне было сказано, что сожгли плату МОИМ блоком питания, который был по их мнению неисправен.

Мнение о неисправности блока питания я действительно услышал от них, правда, уже после того, как плата вышла из строя.

Удивительно, но факт! Интересует меня это потому, что второй вопрос у меня есть подтверждение покупки - перевод через сбербанк онлайн, то есть мне известно и имя и телефон и фамилия продавца, с которого, как я понимаю, я должен требовать возмещения.

Это мнение аргументировалось путем прикладывания блока питания к уху и словами: Мне была оказана услуга ненадлежащего качества замененная материнская плата сначала не поддерживала второй монитор, а после двух перезагрузок и обновления драйверов перестала загружать систему совсем. В соответствии с ст 29 "Закона о защите прав потребителей" я обратился за устранением дефектов.

В моем присутствии сотрудники сервиса вывели из строя ноутбук. Оформили забор оборудования как гарантийный, а по истечении срока гарантийного ремонта сообщили, что данная неисправность не является гарантийным случаем, отказавшись признать свою вину по двум пунктам: После всего мне предложено забрать ноутбук без всяческих компенсаций с их стороны.

Если по документам, то нужно апеллировать к пропущенным срокам прошло 2 недели после окончания дневного срока гарантийного ремонта.

Но в этом случае они будут упираться что случай не гарантийный, обоснуют это письмом от производителя.

Рекомендуем к прочтению! Вопросы пдд про повороты направо

Тогда нужно доказывать, что ноутбук был выведен из строя при их непосредственном участии. У меня есть только аудиозапись последнего разговора с сотрудником, где на мое возражение о том, что это сотрудники центра сожгли ноутбук, он мне сказал: Или же мне стоит сразу предъявлять претензию к испорченному оборудованию. Но тогда как обосновывать в суде если дойдет что в документе не был отражен факт порчи оборудования, а только гарантийная замена одного из элементов.

Необходима помощь в выстраивании линии поведения, подготовки претензии и жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру. Доброго дня, Михаил Борисович. Ничего Вам доказывать не нужно. Замена материнской платы осуществлена по гарантии.

После недолгой эксплуатации недостаток повторился, в связи с чем он является существенным. Вот вкратце все тезисы, на которые следует опираться. Если желаете помощь в оформлении и дистанционном сопровождении дела - обращайтесь в личный кабинет, договоримся.

Три раза был в ремонте у специалистов, они просто его прошивают и говорят что все хорошо, но через пару дней он опять перестает работать.

Все осложняется тем, что ООО через которую делался ремонт - зарегистрировано в Москве, а ремонт производился в Омске. Добрый день, уважаемый посетитель! В рассматриваемой ситуации обращайтесь в суд и взыскивайте с них убытки Всего доброго, желаю удачи! Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

В данном случае можете отправить непосредственно в Омске, там где был сделан ремонт, если ответа не будет, то можете подать в суд, по своему месту жительства, в силу ст.

Удивительно, но факт! А месячный срок гарантийный срок - это всего лишь срок гарантии на ремонт, а не на подачу претензии.

Вам нужно предъявить претензию о возврате денежных средств. Если не вернут в установленный срок претензией денежные средства, то нужно взыскивать через суд. Подать документы можно через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Прежде чем подать в суд, необходимо так же провести независимую экспертизу телефона, результат приложить к претензии.

Если деньги не вернут, обращайтесь в суд. Добрый день, вы вправе взыскать понесённые убытки, если докажите, что услуга по ремонту оказана не была, также вы вправе обратиться с иском по своему месту жительства, в случае необходимости обращайтесь.

Какая должна быть горантия у ноутбука после замены материнской платы и жеского диска по гарантии? При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Удивительно, но факт! Необходимо писать претензию с требованием возврата денег за некачественную услугу, если вопрос не решится мирно, то в любой компьютерной мастерской нужно получить заключение о том, что материнская плата не соответствует заказ-наряду, и с этим заключением смело в суд.

Закон РФ от Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 4.

Сгорела память на материнской плате. Требуется замена материнской платы. Гарантия кончилась 3 мес назад. Считается ли такая поломка заводским браком и как поступить. В официальном сервисе сказали что такой материнской платы у них нет.

Планшета 1 год 3 месяца. Внешних повреждений на нем нет. Заводской брак или нет, скажет только экспертиза, то есть эксперт, если подтвердится что брак заводской, то в данном случае имеете право в силу ст. Брак или нет должны определить в сервисе при выдачи заключения о причине поломки, в любом случае должны отремонтировать, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, письменное заключение имеется?

В данном случае у вас есть право если во второй раз после покупки у вас появился дефект в товаре праве обратится с претензией в магазин в 2 экземпляров они должны расписаться, 1 экз оставляете у себя.

Далее ждите ответа в течении 10 дней. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Удивительно, но факт! Ремонтопригодна ли плата и сколько примерно возьмут за ремонт?

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Удивительно, но факт! Они отвезут в тот же сервис центр, там сразу напишут что снята с горантии, но никаких фото-видео фиксации неисправности не было и быть не могло, так как все в порядке, все только на словах работников СЦ.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Техника куплена 2 месяца назад. Хочу его забрать и обменять на другой или забрать деньги если замены нет. Но в сервисе говорят, что заключение напишут только по истечении 45 дней, поскольку ремонт гарантийный.

И на какую статью ссылаться, если все таки они не правы. ДА, это правда, поскольку 45 дней - это срок, который продавцу предоставляет закон, поэтому в любом случае придется ждать.

Сгорела материнская плата, по гарантии в ДНС отказали

Это указано в законе о защите прав потребителей. Если после этого срока не вернут - тогда требуйте расторжения договора. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сдали ноутбук на гарантийный ремонт, там требуется замена материнской платы. Скажите пожалуйста - при возврате ноутбука ремонтный сервис должен возвращать замененную материнскую плату или нет?



Читайте также:

  • Премии и скидки оценка стоимости
  • Есть ордер на квартиру нужна ли приватизация
  • Действия кадровика при ликвидации предприятия